人們為了求生存，乃至於為了實現更美好的生活，必須努力的工作再工作，這是大家都能理解的一件事。但工作也必須要有變化、有樂趣，否則單調重複、固定壓迫的環境，久而久之也會讓人厭倦，甚至憂鬱不安、終日惶惶。我們從農業生產到第一、二次工業革命之後的工商業社會，以及目前的資訊時代，社會的結構與工作環境都產生了巨大的變化，對照起來則可以分為以下三種時期的主要工作型態：

演變中的三種工作型態

簡樸的行動化工作期

從人類文明的發展歷程來說，早期無論是狩獵或農耕的時代，都是以「靠天吃飯」的工作型式為主，因此少有在室內工作的需要，更精確的來說，當時的人們都必須行動化地來回穿梭勞務。然而也因為是靠天吃飯，所以人與人之間的組織團隊就不那麼明顯重要，其中的溝通協調也很簡單，既不需要在一起辦公，也沒有複雜的協同作業需求。

這時候的人們，工作單純且容易得到滿足快樂，例如採茶的婦女邊做邊唱著山歌，下工的青年一路嘻笑遊玩回家；但也因為較少的自動化機械工具，他們的工作相對較為粗重，同時產能也較少。總而言之，他們與大自然為伍，行動自由、工作自在，知足而常樂。

高效率的集中化辦公期

工業革命之後，社會型態有了明顯的變遷，大型的製造工廠紛紛設立，人們集中在生產線上操作機器、裝配產品；同時方便商業運作的城市也一併興起，人口則高度集中在大都會中居住與辦公。這時候人們的行動空間受到相當的限制，有些工廠的作業員，甚至連起身上廁所都得報告，因為生產線上的運作不容中斷。

雖然大家集中在一起工作，但彼此的互動反而不密切，甚至人們因此而對立、封閉且悶悶不樂。表面上好像工作集中有效率，但也充滿著不定時炸彈的破壞，當今職場的高流動率，配合企業一時還得守著舊有的辦公模式所造成的問題，就是最好的說明。

自在虛擬的行動辦公期

老實說，企業走向行動式的辦公趨勢，也是為了提高效率與降低成本。這當然是因為人心思變所帶來的績效大打折扣之後，企業不得不尋求良好營運的一種出路，所以為了讓員工都能隨時隨地的自由工作，以符合人性追求獨立自主的精神，行動辦公室的設立與運作必然會一步一步的發展起來，而各類軟硬體的行動裝置也會如火如荼的在市場中創新應用。

《圖一 隨處可工作的行動辦公環境》

事物推行的四種進化

隨著工廠、辦公室到家庭、個人的器具變化，產品的應用範圍也越來越廣，市場更是不斷擴大，這也表示IT產業將會繼續蓬勃發展，一直到完全成熟為止。什麼時候是完全成熟？那就是當任何時候、任何地方與任何事物都會用到資訊科技產品時，就算完全成熟了；如同現在無所不在的紙製品或鋼鐵製品一樣，它是一種成熟的產業，所以我們並不會感受到它的特殊之處。至於成熟之後又有何變化呢？應該就是回歸到款式設計、潮流文化與流行趨勢的競爭了。

也就是說，IT產業當然也有其技術發展的限制，當人體的感官與活動力都能滿足的時候，再發展進一步的技術也就沒有什麼必要了。我們反而從各個階段看到，隨著不同時期的工作型態，事物的推行、產品的開發也有所不同，我們大體分成辦公室自動化（A化）、管理電腦化（C化）、數位網路化（E化）與行動辦公化（M化）等四個時期：

辦公室自動化（A化）

所謂A化，就是講究自動化的時期，像辦公室裡的影印機、電話機、打卡機、傳真機等便被稱為OA（Office Automatic）產品，這時候的控制IC與其它消費性的電子產品便迅速發展了起來，並且奠下了電子工業的經濟地位。到如今我們使用這些自動化產品已經習慣成自然，甚至忘了其中的IC晶片曾經是一大功臣。

管理電腦化（C化）

C化則是強調電腦化的時期，像是文書處理、管理資訊系統（MIS）等等都是其目標，相關的軟硬體解決方案則是所推廣的產品。因此中小型電腦、PC與區域網路的資源共享以及種種周邊設備的發展，更大大促進了電子產業的全面發展，甚至漸漸站上高科技主流的地位，相關的邏輯元件或記憶體元件也得到相當大的成長空間。

數位網路化（E化）

E化則是強調網際化與虛擬化的時期，這時候不論是何種事物都要做數位化的呈現，於是有更多的儲存與記憶裝置需求、也有更多的多媒體整合裝置或系統在發展，人們的週遭已經充滿這些資訊與終端設備了。然而因為量變也產生了質變，E化正在調整新的經濟模式與社會結構中，至於IT產品的發展也更多元，不過都必須考量到與網路通訊的關聯性。

《圖二 提供數位化的資訊給使用者》

行動辦公化（M化）

至於M化則是行動化的辦公時期，因此隨時、隨處與任何事物都必須能夠連結上通訊網路才有意義，各種感測裝置或控制網路的軟硬體便成為熱門的產品，雖然距離感官與行動化的需求還有一大段要走，但是日用平常與無所不在的電子化、通訊化裝置，已經是龐大到難以估算的市場了，IT產業則將變成全世界最大的產業。

結語

所以，M化後的資訊科技產品將是人們最普遍化與平常化的應用之一，其功能技術並非觀察的重點，款式潮流才是未來變化的目標。這表示文化創意的產業將重新站上主流的地位，就好像人們只知道服裝設計者而忽略了紡織工業一樣，或者只知道文字工作者而忽略了背後的印刷工業一樣。因此，網路發展的重點不會是頻寬，而是內容；手機流行的重點不會是功能，而是個性。

延 伸 閱 讀	企業Ｍ化 如何讓效率加倍？ 「簡單地說，m化就是把企業有形的界限完全打破，」和信企業用戶事業部協理呂信芳強調，e化的目標，只是讓企業any time（任何時間）都能運作業務，但m化卻是使企業真正達成any where（任何地點）都能執行工作的境界。 六項基本功強化企業M化判斷力 企業M化（Enterprise Mobilization）是由行動商務化（M化）所延伸而來的概念和做法。企業M化和e化一樣，都是通訊、電子商務活動的一環，前者指行動電子商務的部份，後者是企業內部網路電子化，兩者的關聯性是，企業e化是主架構，M化是從架構，M化必須依據e化的資訊系統與工作流程而延伸設計