疫情加上全球政經局勢多變，衝擊全球供應鏈，斷料、斷鏈危機頻現，高科技產業首當其衝，面對市場需求大增，高科技廠如何預知風險、快速應變、提升產線彈性，已成為目前數位轉型必須納入的重點目標。

以往全球化多以「低成本」導向的供應鏈，將逐漸轉變為以「低風險」為導向的短鍊體系，對高科技製造業而言，數位轉型已經不僅在於製造流程的數位化與智慧化，而是透過智慧管理、智慧營運帶來的「彈性製造」，以及產品良率、品質、服務的優化，來增進產品的競爭力。

企業的轉型變革

達梭系統臺灣資深技術顧問林漢鑌指出，全球化也帶來了全新的科技挑戰，我們可以看到企業的商業模式正在發生改變與轉型。透過這樣的轉型，我們可以看到業務轉型，以及數位轉型。而相對的，在客戶端或終端的使用者，他們的需求也越來越複雜。

在持續複雜化的狀況下，可以明顯看到生產方式的轉變，從以前的大量製造，慢慢變成現在的大量客製化。也就是依據客戶或終端使用者的需求來做一些產品的變形。原本產品的模樣，要經過變形來符合不同客戶的需求。

這樣的方式，對於所有的客戶與企業產生很大的變革，可能從原本很單純的零組件製造，到現在變成必須要進行系統的整合與開發，比如整合機構、電子、軟體等不同層面的系統整合。

圖一 : 以虛擬平台檢視疫情病房的緩衝區，並使用負壓安全地容納被感染的空氣。

最明顯的例子就是汽車，汽車從原本的油電車，轉變成為電動車，整體機構要從機械式的汽油燃料驅動，轉變成為電子與軟體的控制。所以當企業在進行升級與轉型的時候，對於產品開發的技術能量要求就越來越高，這也造就了產品的多樣化與複雜化。

虛實整合3D體驗平台

產品生產的多樣化與複雜化，正是為什麼需要虛實整合的重要原因。在過去，產品製作出來了才去販售，這是實的部分。至於為什麼需要虛的部分，這是因為在產品生產完成之前，需要先在一個虛擬的平台上面去進行驗證與確認，確定這樣產品是可以上市的，才可以在整個製造過程中，縮短產品上市的時間。在這樣的狀況下，企業就非常需要一個相對應的產品運營管理平台，來進行人事時地物的管理。

圖二 : 虛實整合也能進一步結合VR、MR協助銷售做客戶服務。

若是從生產面來觀察整體的生產流程，如果還是依靠過去那種傳統的思維方式，以人的方式來管理，就會造成很多人為的錯誤，也會浪費很多溝通的時間，這是現階段生產過程經常遇到的挑戰。也就是如何縮短開發的時間、如何縮短溝通的時間，以及如何確保生產的產品能夠真正符合客戶的需求。

若是從內化面來看，這些生產過程所產生的數據或資料，要透過有條理的數據分析、來進行再利用，才能夠把企業本身的製造能力往上墊高，競爭力也才可以向上提升。

林漢鑌認為，所以在這當中，會提到所謂的資料經濟目標。正是要讓這些資料可以產生差異化的競爭力，最典型的例子，就是如何讓企業從過去累積的資料，轉換成為有結構可查詢的資訊。不只要從資料變成資訊，這樣的資訊還要轉化成為可運用與可學習的知識，最後還要把這樣的知識，內化成為企業運營過程中可用的智慧。這也就是為什麼需要虛實整合，就是希望讓企業內的智慧財產，能夠從資料累積成資訊，變成知識，最終再轉化成為眾人可使用的智慧。

全球化協同

除了上面所提到的之外，我們還需要考量到全球化的協同，來交付這樣多樣化的產品。如果可以透過一個快速可交付的平台，來持續進行整體產品的優化與品質的提升，透過一個模組化的方式，來為產品提供多樣性。所以我們發現在製造的過程中，可以藉由模組化的彈性平台，來提供製造的多變性，並達到更有效率的製造運營管理。

這樣的平台，就是希望能夠提供企業在產品創新過程中的協同合作，並在虛擬的環境中進行產品的開發，最後再透過互動的方式來展示並體驗產品的功能。達梭系統目前是透過3D視覺化的方式，來達到更好的效果，這也就是達梭3D體驗平台誕生的主要原因，希望帶給客戶，或者客戶的客戶，能以更有效互動的方式

，在虛擬世界裡面去體驗並展現產品的功能。

圖三 : 透過3D體驗平台進行產品的設計與驗證。

我們可以發現到，從產品設計開始，過去多半都是使用傳統的2D設計工具，但現在很多企業都開始使用達梭的3D設計工具去進行產品的設計。只不過這樣的工具是屬於專業的工具，專屬於設計師在使用。

達梭的思維是，這樣的3D模型如何廣泛的應用到作業流程當中，例如透過VR來展現使製造的現場，能夠看到更豐富的資訊。關鍵在於如何讓所有的資訊可以讓不同的使用者來增加知識，而不是單純只有設計人員才能看到。也就是讓更多人都能夠使用到這樣的3D工具。

虛實整合除了助力產品生命週期的研發生產管理，也能進一步結合VR、MR協助銷售做客戶服務，達梭系統3D體驗平台可以進行智慧製造一體化的管理，帶動企業從產品到服務無縫數位轉型，達到加速產品開發、提升產品良率、縮短產品上市時間、降低運營成本，讓產線和供應鏈都更有彈性，為企業創造更高效益。

解決傳統產業問題

其實我們發現傳統產業的問題，在於他們對於資訊系統與架構並不熟悉。要建立一個虛實整合的管理平台，要投入的成本就非常大。例如要有機房、要有硬體伺服器、要有系統、要有相關的資訊人員，有了這些才有辦法進行管理。

在過程中，如果對於這些環節不熟悉，就很容易產生錯誤的投資。而其中還包括很重要的資訊安全，也是因為許多中小型企業在整體能量上不足，不會像大企業那麼多資源，所以他們就很容易忽略整體資訊安全的環節。

達梭也看到這樣的問題，整個3D體驗平台也提供了完整的雲端服務，例如SAAS可以完整提供雲端的環境，在這樣的環境中，是由達梭系統提供雲平台的管理與系統更新，客戶不需要系統的安裝與設定，也不需要做系統更新管理，完全由平台來進行所有資訊的管控。

透過3D模型的知識化，在平台上進行管理，讓所有人可以透過權限的方式存取，在3D模型上進行瀏覽與查詢，把3D模型的資料或資訊進行串連，達到一種數位連結，就有辦法透過連結來產生知識，這也就是平台所需要扮演的角色。透過不同的使用者、不同的部門、不同的流程，全部都可以在同一個平台上進行連結，而不需要跨很多系統，就可以達到這樣的目的。

結語

這樣的3D體驗平台，打通虛實兩個世界的重要關鍵，在於透過平台裡面的結構化或資訊化，來達到智慧製造的環境，並把所有資訊串連在一起。透過這樣的方式，讓客戶能夠結合整個平台，取得正確資訊，並結合大數據的方式，來進行全文的搜索，篩選完整產品資料。再透過資料驅動的方式，讓所有不同的使用者在不的地點，都能夠取得正確的資訊，這些目的都在於加速產品的開發與上市，這也成為非常重要的運維模式。