從2016年開始,工研院跟達梭系統就有很密集的互動,當時也與台中市長共同參訪達梭系統總部,之後政府推動前瞻基礎建設計劃,在台中蓋了智慧製造技術驗證場域,讓達梭系統與工研院的技術做一些國產化的連結,在場域內達梭系統設有展示中心,將達梭系統軟體跟國內本土的服務結合,協助中小企業進行轉型。
達梭系統為相當落地的國際公司,對於當地客戶的需求與掌握度相當充分,工研院常與達梭系統合作,共同解決客戶的問題。需要國際連結或是分析工作方面,就是由達梭系統負責處理,工研院則協助透過物聯網、智慧製造以及跟網域(domain)有關的方式來做整合,與達梭系統共同為中小企業提供整體解決方案。工研院與達梭系統從先進技術研發,像是5G、AR、VR等,到中小企業落地的協助方案,皆保持密切合作與相當良好的關係。
工研院智慧機械科技中心組長羅佐良指出,疫情造成很多供應鏈斷鏈的問題,像是無法交貨,或是交貨之後無法派人協助應用等。這次疫情對出口導向的人影響滿大的,對內的一些製造需求者來說,因為人與人的距離不能過於接近,所以對於自動化、智慧化的需求就因此大幅提升。我們會發現數位轉型需求大幅增長,工研院與達梭系統也在一些遠距服務合作,像是透過工研院的機聯網技術加上達梭系統的AR、VR系統,協助客戶在疫情無法出國時,進行遠端技術服務,協助國外客戶在我們的物品交出去之後的一些技術合作,也在國內製造生產體系方面,提供智慧化服務,讓人在無法頻繁接觸的情形下,維持生產營運的正常運作。
羅佐良認為,台灣是全球供應鏈體系的一環,達梭系統在協作工程領域有很好的PLM軟體,甚至MES的軟體技術,所以工研院協助企業進行國際接軌的時候,有時就會用到達梭系統的軟體、硬體技術,尤其是在跟國外作協同工程的時候,這樣國際型的作業系統是必定要用的,所以達梭系統在國內供應鏈或協同設計方面,扮演相當重要的角色,因為國內業界做國外生意時,對內也需要進行供應鏈管理,所以達梭系統不管是對國外大型企業,或是供應鏈一環中的中小企業,軟體的普遍度皆滿高的。
工研院和達梭系統合作部分主要是協助中小企業加入供應鏈,例如要跟達梭系統接軌的一些國內系統的協作工程,工研院就會來協助,所以達梭系統是一個國際化系統,工研院協助與國內系統接軌,進行一些搭配。供應鏈的末段通常較偏中小型企業,因此可能會有一些資金或技術上的門檻,這時候工研院與達梭系統的介接,就能讓國內與國外系統可以進行資訊串流,協助工研院在全球供應鏈下進行整合。