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科技
典故 |
Internet的起源
組成Internet的兩大元件，一是作為傳達內容的本體—超文本，另一個是傳輸的骨幹—網路，網際骨幹可追溯到1968年的美俄冷戰時期，當時美國國防部的DARPA計畫發展出ARPANET，網頁結構則是由超文件(Hypertext)演變而來。
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主動運用整合性服務─剖析EC CRM的主要課題 (2000.05.01)
網際網路的資訊流是數位化機制，
客戶從上網取得資訊到最後產生交易行為，
都只是數位資訊在網路上的傳遞與交換。
去除人的介面及資訊流問題，
使得客戶關係管理中最重要的商情收集變得簡單可行 |
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