消费者购买力惊人，根据调查已促使全球零售业商机达到4.4兆美金(约133兆台币)，从去年囹到不行的亚马逊，到今年抢先一步的阿里巴巴皆不约而同跨足无人商店，利用跨时代的高科技技术翻

研华、英特尔整合物联网技术，携手量贩业者家乐福打造全台首座智慧零售量贩店。

转传统营销模式，此也正一步步改变人类的生活方式。不过，台湾消费者想体验智慧零售店现在也不用透过出国的方式，量贩业者家乐福携手IPC龙头研华与科技大厂英特尔，运用多项物联网技术， 从消费者体验到商店营运管理等，导入多项创新服务模式，并以桃园八德店做为示范场域，将之打造成全台湾首间智慧零售店。

此次家乐福主要导入研华整合多种零售智能软体的UShop+（优店联网）云端管理平台，而英特尔则提供硬体技术支援，将内含Intel Core和Intel Atom处理器的主机系统建置其中，并支援现今大量数据运算正适用的边缘伺服器等。在消费者进入家乐福後，客流分析软体可将客流状态即时传送给後台，以利掌握尖峰客流时间，也让业者妥善安排人力，或利用大数据分析加强营运管理。

至於在消费者体验部分，则可透过消费者手机进行Wi-Fi定位做广告推播，或是透过互动电子型录让消费者快速查找商品资讯，将过去纸本形式转为电子数位化的概念，不但可以降低耗材成本，也避免造成环境污染，家乐福统计过去纸本文宣的消耗叠加起来几??和一座101大楼同高。现代人越来越重视环境品质，家乐福也在卖场内设置感测器侦测场内空气品质，消费者可即时了解消费环境的状态。另外，中央控管公播系统、结帐完成时的满意度调查等功能服务，也由UShop+管理平台提供。

研华科技智能零售解决方案开发部协理苏鸿升表示，除了上述技术的导入之外，未来研华也会协助开发更多创新服务技术，如人工智慧也为研华方面关注的领域，未来也有??导入如影像辨识分析的技术协助业者精进更好的消费者体验。至於消费者颇为关注的无人商店、机器人店员等创新服务，家乐福台湾区总经理贝贺名表示，目前暂不考虑采用此种服务型态，强调家乐福希??透过「以人为本」的精神，让店员与顾客多一点互动，而非让顾客面对冷冰冰的无人环境或机器人，虽目前家乐福已部分导入Pepper，不过主要任务较偏向娱乐服务，如迎宾、与小朋友互动等。

苏鸿升则补充说明，由於台湾人工成本还不至於像欧美地区高，且诸如无人商店或机器人等大多采用高科技技术，对於主打家庭族群，尤以主妇而言，不一定可达到一定的使用率或使用意愿，在目标对象的策略思考下，或许不见得适合台湾零售业。

家乐福自1989年引进台湾，近30个年头在台湾消费者心中也一直为零售业标竿，研华智能物联网服务事业群??总经理江明志也表示，与家乐福合作打造全台首座智慧零售量贩店，同时也是研华、英特尔踏入全球智慧零售的一重要里程碑，未来也期??将完整的家乐福智慧零售模式，整厂输出为全球家乐福量贩业者所叁考、应用。