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以客為尊 (2000.05.01)
運用資料倉儲(Data Warehousing)、資料探勘(Data Mining) 將客戶的資料作有效的分析，了解客戶的喜好、行為，再以目錄服務(Directory Service)等技術來解決身份認證的問題，進而給予網路往來的客戶需要的個人資訊和服務，客戶關係管理的極致－一對一行銷於是得以實現 |
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企業無處不行銷─CRM 與企業行銷模式的變革 (2000.05.01)
CRM將是繼電子商務後下一個熱門的課題，
在面對網際網路中數量驚人的潛在客戶，
企業如欲持續擴充並留住客戶，進而提高利潤及營業額，
請不要遲疑，現在就導入CRM，絕對讓您有出乎意料的效益 |
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CRM關鍵性任務─「一對一行銷」之技術與應用探討 (2000.05.01)
在資訊爆炸的今天，
一個「一對一」網站能將企業的訊息有效率地傳給客戶，
不但帶給客戶個人化的服務以促進成交，
更同時增加客戶對企業的忠誠度與終身貢獻度... |
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CRM之產業現況與應用趨勢 (2000.05.01)
未來五年，CRM市場勢必形成兩股趨勢：
其一為行銷資料庫、資料倉儲與企業網站行銷將被整合成更多元化的CRM策略；
其二是CRM建置的經費也必須是行銷與資訊部門所能支付得起的，
那也就意味著企業在追求CRM的同時，
必須尋找新的資金來源，來增加CRM的建置成本 |
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突破「線」制─無所不在的行動式ERP (2000.05.01)
商業的本質正在急遽地變化，
行動裝置、電子商務等發展帶給各企業一個空前的機會，
來開發新市場、擴充客戶群、增加客戶滿意度、增加營收和減少成本。
可以預見的是，行動裝置與ERP的連結將更為普遍 |
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李宗悌:B2B經營猶如管絃樂隊 (2000.05.01)
B2B供應鏈與交易市集是兩種課題，
它是Mission Critical，不能絲毫耽擱。
一家公司的上游廠商所用系統各有不同，
但現在他們要像管絃樂一樣，
指揮點一下這個就要奏，再點一下那個就要奏 |
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人本的知識管理─從易立達高科技網的萬維知識搜尋系統談起 (2000.05.01)
參考資料： |
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佰龍機械廠、HP、逸凡科技簽訂ERP系統建置合約 (2000.04.12)
台灣紡織機械產業的佰龍機械廠日前與HP簽訂ERP(企業資源規劃)資訊系統建置合約，並由HP事業夥伴逸凡科技提供Mfg/Pro系統整合方案，企望透過企業流程的再造與快速回應，可以將原先需要的生產作業流程與會計財務結算時間縮短一半，以創造更大的競爭力 |
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Notes使用入門及中小企業包程式操作演練 (2000.04.12)
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華峰推ASP應用軟體 (2000.04.07)
華峰網際(CAA Online)推出ASP商業應用軟體「商業高手」提供給客戶和經銷商試用。華峰網際總經理鄭厚華表示，自1999下半年起，國內業者相繼宣佈跨入ASP產業，然至今實際產品可供客戶正式採用者並不多見 |
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資料倉儲新趨勢─預先建構好的資料倉儲 (2000.04.01)
預先建構好的資料倉儲已經成為一個新的趨勢，
在時間和金錢的雙重考量上，
已使得傳統由零開始的大型資料倉儲設計變得越來越不可能，
可以預見的，將來類似這些預先建構好的資料倉儲產品將會越來越普遍 |
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NCR雙向式CRM技術，讓消費者掌控通訊隱私權 (2000.02.21)
為開創21世紀的客戶關係經營新理念，改變業者與消費者之間的互動關係，NCR(安迅資訊)與MicroStrategy公司宣佈結合雙方的技術優勢，預計在2000年第二季推出eCRM端到端解決方案，讓企業能建立21世紀個人化、即時的客戶關係，滿足現今主動積極、機動性客戶的需求；eCRM解決方案是NCR與MicroStrategy雙方技術整合過程中推出的第一套產品 |
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CA與AMD聯合發表桌上系統管理方案 (2000.02.11)
組合國際與AMD聯合宣佈推出Unicenter TNG Desktop Edition，以完整解決方案管理桌上型電腦系統。Unicenter TNG Desktop Edition結合CA的桌上系統管理專長與AMD標準的AlertIT科技，是目前市場上技術最先進、功能最完備的桌上系統管理方案 |
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CA與Red Hat合作提供創新的Linux企業管理方案 (2000.02.08)
組合國際電腦股份有限公司(Computer Associates International, Inc.；CA)與Red Hat聯合宣佈，雙方達成一項長遠的經銷、行銷和支援的合作協定，由Red Hat搭配其Red Hat Linux企業版來代銷CA的企業管理方案，為中階市場客戶提供整體管理方案，而CA的直銷部門則將為其Unicenter TNG的客戶提供Red Hat系統完整的企業支援服務 |
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資料倉儲與客戶關係管理系統 (2000.02.01)
客戶關係管理系統的需求，對大多數的資料倉儲和其架構而言，都是一個極大的挑戰。
較佳的解決方案應該是一個開放式的點對點(End-to-End)平臺，
不但要可簡化建立和管理資料倉儲的過程，
還須具備足夠的彈性，以及優良的執行效率 |
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數據會說話─讓Log file告訴你客戶在哪裏？ (2000.02.01)
網站經營已進入戰國時期，
經營者必須更了解網路生態才可能脫穎而出，
工欲善其事，必先利其器，
本專欄將陸續為你介紹網站經營的必備工具。
參考資料： |
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資料是寶藏或垃圾？導入資料倉儲的關鍵性技術 (2000.01.01)
使用資料倉儲有兩個非常重要的技術議題要考量：「資料擴張」以及「資料轉入」，
如果RDB轉為MDDB時，RDB本身就是「垃圾進、垃圾出」，所做出來的MDDB資訊有用嗎？
這篇文章將為您探討這些問題 |
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前端ERP軟體製程技術(2-N-Tiers)展示與策略研討會 (1999.12.27)
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Notes Domino R5技術傳承大會(1.19) (1999.12.20)
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Notes Domino R5技術傳承大會(1.13) (1999.12.20)
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為了整合電子位元資訊交換的共同標準，統一全球各國分歧殊異的文字符號，獨霸全球字元編碼標準，ASCII與Unicode的分分合合就此展開........
