CTIMES - 客戶關係管理

電子化經營的導入與開發 (2001.03.01)
企業電子化並非只是利用電腦來進行資料的處理，而是企業內部人、事、物的整合，及企業體質的改造。不應只是為了迎合潮流而盲目採用市場上的各項產品，唯獨自身做好準備

因應趨勢變化　中時網前進B2C2B (2001.02.07)
網路產業景氣低迷，中網集團因應趨勢變化，善用既有媒體資源創造核心競爭力，整合時報集團既有的媒體優勢，並強化數位網路事業的發展，建構出「B2C2B」的經營模式，整體運作為跨媒體基礎的客戶關係管理，以加速達到獲利目標

引爆企業入口網站的燃點 (2001.02.01)
不管是縱橫網路多年的沙場老將、網路新兵、還是傳統企業，若要永續經營，一定要切入電子市場，而企業入口網站是必經之道。從整頓內外部開始做起，只要準備周全的e計劃，則能在下一秒迎頭趕上

知識管理下的企業組織與知識社群 (2001.02.01)
參考資料：

如何建立知識管理的具體獲利指標？ (2001.01.01)
參考資料：

以合作取代競爭，創造三贏優勢 (2000.12.01)
參考資料：

再談一對一行銷應用範疇 (2000.12.01)
一對一行銷已是從事網站經營的你，不可不了解的應用趨勢，上期已為各位介紹它的管理架構，包括客戶身份、客戶區隔、互動及客製化等，本文中將再從它的成功關鍵及應用領域來做一介紹

瞭解虛擬訪客的「暗中觀察」策略 (2000.10.01)
「凡是走過，必留下痕跡」，要在網路上遊走，你得靠著滑鼠跟鍵盤，不斷地進行點選連結、輸入文字等動作，這些動作一定得經過電腦網路來傳遞，只要能夠把所有的動作記錄下來，就能夠追蹤消費者行為

Oracle對上了Siebel (2000.09.21)
毫無疑問地，Oracle在客戶關係管理(CRM)這塊市場上和Siebel Systems對上了。上個月，在正式公佈其OracleSalesOnline.com的啟用時，Oracle向Sibel System的創建者Tom Siebel正式宣戰，資料庫界的巨人Oracle將提供免費的CRM軟體給企業，以搶奪市場

TIBCO與同步技術結盟 (2000.09.01)
TIBCO Software公司表示，該公司於日前與同步公司(Tonbu)聯合宣佈雙方的技術結盟。同步公司主要協助客戶進行包括產品設計、模型測試、與製造服務等完整產品週期的全球EMS委外專案的管理

美商艾克舉辦e世紀客戶關係管理(eCRM)解決方案研討會 (2000.06.14)

美商艾克舉辦客戶關係管理(eCRM)招商說明會 (2000.06.09)

中經社採用東捷BroadVision解決方案 (2000.06.05)
中國經濟通訊社的台灣經貿資訊網站決採用東捷公司的BroadVision的1 to 1 Marketing解決方案，此方案能使中經社提供給其客戶一個完善的工具，讓客戶端的業務、行銷經理及內容製作人以直覺式、圖形化之工具

規劃電子商務之網路架構要訣 (2000.06.01)
網路的可用性、安全性、可擴充性、容易管理與效率等特性，是一個電子商務網路架構所須具備的必要條件... 參考資料：

美商艾克國際客戶關係管理eCRM招商說明會 (2000.05.03)

精實、得捷策略聯盟 (2000.04.12)
從事整合行銷的精實行銷集團(Field Force)與代理Aspect產品的得捷公司(SmarTeam)宣佈結盟，精實將引進Aspect客戶關係管理(CRM)系統，以及前端應用開發工具Point這兩項產品，協助精實的客戶建置客服中心(Call Center)及後端CRM的整體應用

英特格瑞率先推出ASP成熟產品E3Engine (2000.04.07)
在電子商務及ASP的熱潮中，英特格瑞公司4月7日正式推出一套ASP的整體解決方案E3Engine，這套方案包含適用於「B2B」及「B2C」的電子商務應用軟體、電子商後台的「進銷存管理系統」、電子商務一對一行銷的「客戶關係管理系統」及一般軟體廠商較少觸及的企業內部自動化的「辦公室自動化系統」等整體解決方案

資料倉儲與客戶關係管理系統 (2000.02.01)
客戶關係管理系統的需求，對大多數的資料倉儲和其架構而言，都是一個極大的挑戰。較佳的解決方案應該是一個開放式的點對點(End-to-End)平臺，不但要可簡化建立和管理資料倉儲的過程，還須具備足夠的彈性，以及優良的執行效率

NetStar網達先進科技獲霸菱亞洲投資基金鉅資挹注 (1999.12.15)
亞洲領先的網路系統整合供應商網達先進科技有限公司(NetStar International)正式宣佈，在獲得該公司經營團隊與霸菱亞洲投資基金(Baring Asia Private Equity Fund L.P.)的鉅額投資後，已完成美商艾利斯特公司(Anixter International Inc