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我國專案整合市場的發展現況 (2001.06.01) 分析國內系統整合環境,從硬體系統建置、軟體需求規劃到產業顧問服務,多數業者都是校長兼撞鐘,全部一手包辦,於是形成了企業對系統規劃與整合不需計費的錯誤印象 |
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CRM市場的蓬勃指日可待? (2001.05.01) 當大家預言CRM時代將全面來臨時,而CRM的應用發展的確相當值得期待,但在一些瓶頸未能得到完整解決前,供應商與企業用戶間的認知落差,將難以拉近。
參考資料:( |
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透視AOL的e世紀數位藍圖 (2001.01.01) 從Internet到Wireless Internet,從ISP到寬頻服務,
AOL以內容服務為核心價值經營各種媒體(包含網路、有線與衛星電視),
以瀏覽器的眼球數來擴大電子商務的經營通路,
凡此種種皆可看見其勾勒e世紀藍圖的企圖心 |
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CRM之產業現況與應用趨勢 (2000.05.01) 未來五年,CRM市場勢必形成兩股趨勢:
其一為行銷資料庫、資料倉儲與企業網站行銷將被整合成更多元化的CRM策略;
其二是CRM建置的經費也必須是行銷與資訊部門所能支付得起的,
那也就意味著企業在追求CRM的同時,
必須尋找新的資金來源,來增加CRM的建置成本 |