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科技
典故		 P2P－點對點檔案交換

「P2P」，簡單地說就是peer-to-peer—「點對點連線軟體」，意即「使用端」對「使用端」(Client to Client ) 通訊技術，能讓所有的設備不用經過中央伺服器，便能直接聯通散佈資料。
為網路客服中心拉桅揚帆出航！ (2000.11.01)
當網路使用者在e-shopping時產生疑慮， 不必先行斷線再撥PSTN電話至對方的客服中心， 相反地，可以透過網路客服系統立即在線上尋求協助， 這也是除了傳統行銷外，另一條開拓市場的管道

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