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科技
典故		 制定電子商業標準協會 - OASIS

OASIS是一個非營利的機構，其作用在於發展、整合，以及統一世界各地電子商業所需要的專用標準。OASIS並制定出全球電子商業的安全標準、網路服務、XML的標準、全球商業的流通，以及電子業的出版。
為網路客服中心拉桅揚帆出航！ (2000.11.01)
當網路使用者在e-shopping時產生疑慮， 不必先行斷線再撥PSTN電話至對方的客服中心， 相反地，可以透過網路客服系統立即在線上尋求協助， 這也是除了傳統行銷外，另一條開拓市場的管道

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