随着企业IT服务管理强势问鼎，俨然成为全球企业的大趋势，ITIL 的导入即将引爆企业绩效、生产力、竞争力、投资报酬率之全面提升！「台湾科技化服务管理协会」义不容辞，将扮演促成ITIL导入产业之推手！

此次台湾科技化服务管理协会举办年度首场研讨会，将与业界先进及与会贵宾分享协会组织、成立宗旨与itSMF国际发展动向，以最新的企业IT管理发展趋势、产品技术、相关标准与实务经验，深入探讨IT及企业业务营运之间的关联，邀集产业专家举办超过十二场专题演讲、高峰论坛、实务技术讲座与体验现场各项ITSM信息方案应用展示，宣扬导入ITIL观念，继而提供与会学员具体快速有效地实践ITIL的核心理念。