浏览器最早的名称为WorldWideWeb，1990年它还只是仅供浏览网页之用。1993年美国国家高速计算机中心针对Unix系统研发出Mosaic，利用GUI(Graphical User Interface)接口程序，可以将网页上的图跟文展现在屏幕上。1994年由网景公司推出的Netscape Communicator，在市场中有着相当高的占有率，但目前浏览器的使用以IE为主流。
全方位服务的Internet Call Center (2001.05.01) Internet Call Center 正扮演着网路消费者与EC业主的沟通桥梁，透过Web介面可直接提供消费者各种互动型态，包括语音交谈、文字交谈、电话回覆、语音留言、电子邮件及网页互动
