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Unisys調查企業成功主因為客戶滿意度 (2006.11.03)
Unisys (優利系統) 公佈該公司的新調查報告，結果顯示大型企業的經營和 IT 主管已認識到他們企業的成功取決於客戶滿意度。他們越來越傾向於將資金投入 IT 基礎架構，以便為客戶提供即時的個人化服務 — 在一個銷售通路及競爭者比過去更多的大眾市場中，即時的個人化服務是重要的差異化致勝因素


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