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CTIMES / Julie Lowther
科技
典故		 第一顆電晶體(Transistor)的由來

第二次世界大戰末期，貝爾實驗室開始一項研究計畫，目標是研發出一種體積更小、功能更強大、更快速且可靠的裝置來取代真空管。1947年12月23日，由貝爾實驗室研發的電晶體取代了真空管，優點是體積更小、更可靠、且成本低廉，不僅孕育了今日遍及全球的電子半導體產業，同時也促成電訊電腦業、醫學、太空探測等領域產生戲劇性的改變。
英國電信選擇北電VoIP解決方案提升客戶服務品質 (2005.05.17)
英國電信宣佈將使用北電(Nortel)的網路語音服務(Voice over IP；VoIP）解決方案，為該公司的消費與企業客服中心進行升級，目地是簡化英國電信零售部門各單位之間作業流程，藉以提升兩千萬英國電信用戶的客戶服務滿意度，並具體改善用戶使用經驗

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