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勝懋推出讀聽皆通的V-CTIServer (2000.08.10)
由國人自行研發、整合Internet與Telephone Network的V-CTIServer，10日在勝懋國際(VBaz)的宣佈下正式問世。勝懋表示，這套讀聽皆通的V-CTIServer有完全Web-based操作介面，讓企業與使用者無論身處何地，均可隨時藉由Browser、一般電話、行動電話、或是其它無線裝置存取mail、資料庫、文字檔案、語音檔案或是圖形檔案等企業即時資訊 |
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以智慧型E-Service實現客戶關係管理 (2000.08.01)
網路的開放性，為企業帶來無限商機，也增添不少變數，
如何將客戶猶疑不定的心留住，
關鍵在於了解客戶，並提供滿意服務。
新一代的CRM網路技術，會是企業的好幫手 |
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冠遠協助擴充VITCOM亞太IP電話網路 (2000.06.23)
專注於「電信設備級」(carrier-grade)的網路電話(Internet Protocol Telephony)廠商冠遠科技(Clarent)，宣佈已完成擴充國際IP電話服務廠商VITCOM的IP電話網路。VITCOM藉由完成此一網路擴充計劃，開始在亞洲地區提供網路電話服務，同時也將大幅增加北美和拉丁美洲及歐洲之間的通信流量 |
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程曦營業額將成長逾四倍 (2000.05.21)
程曦資訊總經理黃士軍說，到今年四月底為止，程曦營業額已是去年的2倍，在固網市場開放及套裝化產品進軍國際市場的影響下，成長空間將會更大，而今年營業額預計將會成長4倍以上 |
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企業教育訓練網際網路化 (2000.05.01)
北軟公司針對苦於無法快速對人員完成教育訓練，及早進行開發業務以維持公司正常營運的企業主，已成功研發出一套使用便利、成本低廉、效果卓著的「線上即時教育訓練系統(Training on Demand)」，簡稱TOD系統，值得正為員工教育訓練所苦的企業主加以採用 |
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精實、得捷策略聯盟 (2000.04.12)
從事整合行銷的精實行銷集團(Field Force)與代理Aspect產品的得捷公司(SmarTeam)宣佈結盟，精實將引進Aspect客戶關係管理(CRM)系統，以及前端應用開發工具Point這兩項產品，協助精實的客戶建置客服中心(Call Center)及後端CRM的整體應用 |
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特望發表統合訊息服務平台 (2000.04.07)
國內網路語音科技開發商特望科技發表「網際電信」概念，宣布為網際路客戶提供統合電話、電腦及傳真機的訊息平台「Oineed.com」，將在美國、新加坡等5個國家建立網路據點 |
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VOD的現況與應用趨勢 (2000.04.01)
某公司常有內部技能訓練與新進人員教育的需求，
在未使用VOD時，統一由人力資源管理部門安排講師或資深業務同仁訓練，
需動員相當的人力與調整眾人時間，因此，人力資源管理部門便採用此系統，
受訓人員只要打開電腦，用瀏覽器連上VOD內部網站，即可不受限時地，觀賞教材 |
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香港新電訊與PictureTel共同推出視訊會議應用服務「iVIDEO」 (2000.02.08)
香港主要固網電信業者新電訊(New T&T)與整合式視像服務公司PictureTel宣佈達成策略性合作計劃，將為全亞洲企業提供嶄新先進的網際網路影像通訊服務。
在此新合作計劃下，PictureTel與新電訊將以網際網路或寬頻技術為基礎，提供多項效能完備的互動視訊方案 |
