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奧美行銷顧問研究顯示 國內企業CRM仍有待改善 (2001.10.17)
為瞭解亞太地區企業應用顧客關係管理(CRM)現況，奧美直效行銷顧問公司，特別針對亞太地區台灣、香港、日本、中國、澳洲、印度、韓國、新加坡、印尼、菲律賓、馬來西亞，以及泰國等十二個國家，以前一百大行銷導向為主的企業，進行業界「發現CRM─亞太十二國前百大企業CRM現況調查」


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