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科技
典故		 Google的誕生與成功秘訣

Google 憑藉的是效能而非花俏的服務，以高水準的搜尋品質，及在使用者間獲得的高可信賴度，成為網路業的模範。而搜尋方法就是Google成功的祕密所在。
為網路客服中心拉桅揚帆出航！ (2000.11.01)
當網路使用者在e-shopping時產生疑慮， 不必先行斷線再撥PSTN電話至對方的客服中心， 相反地，可以透過網路客服系統立即在線上尋求協助， 這也是除了傳統行銷外，另一條開拓市場的管道

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