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CTIMES / Itsm
科技
典故
Internet的起源

組成Internet的兩大元件,一是作為傳達內容的本體—超文本,另一個是傳輸的骨幹—網路,網際骨幹可追溯到1968年的美俄冷戰時期,當時美國國防部的DARPA計畫發展出ARPANET,網頁結構則是由超文件(Hypertext)演變而來。
為什麼資訊科技服務管理越來越重要? (2022.12.20)
今日企業對IT的期許跟依賴度更甚,資訊科技服務管理(IT Service Management;ITSM)的方式,必須更敏捷、更易取得、更「自動化」及更「AI化」。而把事情「集中化」在一個點後,就有機會「可視化」,加快IT的反應能力與彈性
IT服務管理蔚為風潮 HP與 itSMF力推ITSM流程標準 (2004.02.24)
隨著企業業務與IT系統的日趨複雜,企業亟需一套標準化、流程化的服務,來提升IT系統管理效率。以服務為導向的IT服務管理(ITSM; IT Service Management),逐漸成為全球企業重視的管理概念與標準

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