在越不景气的年代，建立客户关系与忠诚度越加重要，CRM是大家公认维系客户关系于不坠的最佳利器，但这项利器以往只属于有钱的大企业，没钱的中小企业只好闪一边去。不过程曦信息打破这项迷思，为中小企业打造专属的CRM系统-OptiCall，客服功能完整，价格却只有一般系统的1/10，不让大企业专美于前。

完美整合计算机网络与通讯系统的灵活性、便捷性与扩充性，OptiCall对外是中小企业客户关系管理的客服系统，随时随地掌握客户动态，创造无限商机；对内则建立无沟通障碍的e化办公室，提升营运管理及竞争力。