此课程针对在客户关系管理应用最普通之产品交叉销售与客户区隔管理议题，提供模型建置进阶实务课程。目的在于协助课程参与者了解预测模型与分群模型之统计理论基础、实务之模型建置步骤与进阶模型调整技巧。

透过此课程，课程参与者将能充份掌握模型建置技巧与在营销上之应用。