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讨论新闻主题﹕戴尔在线购物出错原因未明 先释补偿方案

新闻 提要
台湾戴尔在不到两星期的时间内，发生两次在线购物价格出错的状况，该公司于周一（7/6）下午表示，对于上网订购Latitude E4300笔记本电脑的消费者，每人补偿2万元折价券。而第二次价格出错，确定是系统问题，因此，已关闭网站销售功能。 戴尔台湾区总经理廖仁祥表示，戴尔总部已授权，针对周日（7/4）系统异常期间，下单购买Latitude E4300笔记本电脑的消费者，每人发出一张价值两万元的折扣券，不过此券限购同款笔电。 针对连续两次价格错误，廖仁祥响应，第一次错误，是人为疏失；而第二次错误，则是系统异常。由于戴尔网站架构采取集中管理，再进行地区性部署，因此牵涉的流程和技术复杂，目前尚未找出问题点，也没办法确定网站恢复在线购物运作的时间点

引言回复 : Re : 台灣是小咖
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